הסדרי נגישות ומחויבות
וילצינסקי ביטוח נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכלל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, ובכלל זה תקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013, אנו פועלים על מנת שאדם עם מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
מידע על נגישות האתר
אנו שואפים לספק לקהל הרחב הגולש באתר תוכן נגיש ככל שניתן, ללא קשר לטכנולוגיה שבה נבנה האתר. האתר מותאם לדרישות התקן הישראלי ת״י 5568 ברמת נגישות AA, מבוסס על תקן הנגישות הבינלאומי WCAG 2 של ארגון W3C.
ההנגשה הדיגיטלית מבוצעת באמצעות פלטפורמת UA — User Accessibility, התומכת בטכנולוגיות מסייעות המובילות בתחום, ובכלל זה תוכנות לקריאת מסך: NVDA, JAWS, VoiceOver ו-TalkBack. האתר נבדק ותומך בדפדפנים המובילים: Chrome, Firefox, Edge ו-Safari — בגרסאותיהם העדכניות, בדפדפן שולחני ובמכשירים ניידים.
התאמות הזמינות בתפריט הנגישות
תפריט הנגישות באתר מציע, בין השאר, את ההתאמות הבאות:
התאמות נגישות עיקריות שבוצעו באתר
שירותים נגישים
חריגי נגישות באתר
בשל מורכבות טכנולוגית או תלות בגורמים שאינם בשליטתנו, ייתכן שחלקים מסוימים באתר טרם הונגשו במלואם. בכלל זה:
אנו פועלים באופן רציף לאיתור ותיקון של חריגים אלה. בכל מקרה — ניתן לפנות לרכז/ת הנגישות שלנו (ראו פרטים בהמשך) ולקבל את התוכן או השירות בערוץ חלופי.
דיווח על בעיית נגישות באתר
אנו ממשיכים באופן תדיר לשפר את נגישות האתר, כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה לגלוש בו בצורה הנגישה ביותר. אם נתקלתם בבעיה או תקלה בנושא הנגישות — נשמח לשמוע. כדי שנוכל לטפל בפנייה בצורה הטובה ביותר, נבקש לכלול בדיווח את הפרטים הבאים:
פרטי התקשרות
פרטי רכז/ת הנגישות
לפניות, מידע ותיאום פגישה נגישה, ניתן לפנות לרכז/ת הנגישות של העסק:
קבלת קהל
העסק אינו מקבל קהל בכתובתו. לתיאום פגישה נגישה או לקבלת שירות אישי יש לפנות אל איש הקשר או רכז/ת הנגישות, לפי הפרטים שלמעלה.
הצהרה זו נכתבה בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע״ג-2013. העסק מקיים מאמץ מתמיד לעדכון, שיפור ושמירה על רמת הנגישות באתר ובשירותים.
