הערך שמספק סוכן הביטוח למבוטחיו אינו ניתן לוויתור, ומעבר שירותי הביטוח לדיגיטל הוא הזדמנות מצוינת לחדש ולרענן את תפקיד הסוכנים ולייצר אינטגרציה בין השירותים הדיגיטליים ובין השירות האנושי והאישי